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【無線生理監測儀售后服務細則】

一、自安裝驗收合格之日起,腕式手表、血壓計、心電器(除導聯線)免費保修壹年,終身維修,各種導聯線、袖帶等部件免費保修三個月。保修期內,如儀器寄送回公司維修,免收維修服務工時費和零配件費;如需派人到現場維修,免收服務工時費和零配件費;但差旅費需由用戶承擔。保修期滿后,如儀器寄送回公司維修,需換件時只收取零配件費,免收工時費;如需派人到現場維護,則除收取零配件費外,差旅費由用戶承擔,另適當收取工時費。

二、儀器發生故障時,公司收到用戶故障電話,應于兩小時內作出回應,并提出解決方案,如無法根據電話指導排除故障,用戶可選擇寄送維修或工程師現場維修服務。

三、在以下情況不在保修范圍內:

1、保修卡序列號與產品本身號碼不符;

2、因未按使用說明書操作,或安裝錯誤引發的損壞;

3、人為引發的損壞;

4、水災、火災等一切自然災害;

5、非好絡維授權服務人員拆卸、維修而導致的損壞;

四、本著對用戶負責的方針,公司將定期及不定期派人對用戶進行回訪,巡回檢修、保養在用儀器并及時提供相應指導,此項服務為免費服務。

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